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每當發生衝突、糾紛,在網路上有訊息被不當的散佈,商譽被破壞的損失將十分慘烈。
負面訊息產生時,危機處理將全面運用各種形式,抑制、淡化,減緩危害、降低損失。
有效的操作也可以同步宣傳對品牌有利的信息,提高品牌正面形象。
【處理負面資訊時應先分辨】
1、沒有人惡意大量的發佈,只是偶然的幾條負面資訊。
2、有策略的發佈針對某企業的負面資訊,不停的散佈。
【處理負面資訊】
1、負面壓制:優化正面資訊網頁,提升正面資訊網頁的排名,排擠負面資訊,
使負面資訊下沉稀釋。
2、刪除負面資訊:利用媒體公關資源針對每一條登有負面資訊的網站進行協調,
使得負面資訊刪除。
~讓有經驗的團隊為您做最仔細的分析
以各種不同的操作為您圓滿處理~
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